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・機能追加などを含むバージョンアップの提供

・バグ修正対応

・Eメールでのお問い合わせ対応（回答は営業時間のみ）

 

- サポートにつきまして -

 

下記の項目につきまして、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

 

・「他社製品について」「CSSやHTMLの既述方法」などの、「CREAMの技術仕様」以外のお問い合わせにつきましてはサポート対象外となります。

 

・SNSサービス、RSSフィード、画像サービスAPIなどの連携可能な外部サービスにて仕様変更後の仕様変更以前と同等の機能利用につきましては保証の限りではありません。

 

・トラブル発生時の調査依頼は基本無料で行わせていただいておりますが、原因が「弊社サービスに起因するもので無かった場合」につきましては、対応にいただいた工数を請求させていただく場合がございます。

 

・カスタマイズ対応したパッケージはバージョンアップの対象外となります。